淘寶售后
3000-6000元
基本信息
- 職位類別客服及技術支持 - 售后客服
- 招聘性質全職
- 所在區(qū)域云龍區(qū)
- 性別要求性別不限
- 學歷要求大專
- 經驗要求1-2年
- 招聘人數2人
崗位詳情
1.負責在線接待來訪顧客，為已經購買的買家提供售后服務；
2.負責訂單管理，及時準確的處理客戶修改.快件查詢.疑難件跟蹤等；
3.妥善處理客戶投訴（包括中差評）安撫顧客情緒解決問題，提升顧客滿意度，維護店鋪信譽；
4.處理商品的換貨.補發(fā).退款.退貨等事項，與客戶電話溝通詢問具體原因；并做好相關登記；
任職要求：1.熟練使用word.excel辦公軟件及ERP系統(tǒng)2.有網店客服售后工作經驗半年以上，能獨立處理各種售后問題；
聯系我時請說明是從徐州英才網上看到的，謝謝！
網站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團刷單、代購都是騙子。
2、兼職加QQ聯系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費的請立即舉報。
4、網絡打字員、學徒、網絡賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應聘時要了解清楚，招工方的合法身份、報酬、勞動合同等情況。
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淘寶售后相關需求技能
- 技能： 相關淘寶售后專業(yè)畢業(yè)，預備對應專業(yè)工作經驗。
- 心態(tài)：相信淘寶售后天外有天，永遠空杯心態(tài)。保持學習
- 認同：認同公司價值理念，一起成長發(fā)展。
