客服總監(jiān)
5000-8000元
基本信息
- 職位類別客服及技術(shù)支持 - 客服總監(jiān)
- 招聘性質(zhì)全職
- 所在區(qū)域新沂市
- 性別要求性別不限
- 學(xué)歷要求本科
- 經(jīng)驗(yàn)要求6-8年
- 招聘人數(shù)1人
聯(lián)系方式
崗位詳情
任職要求：
1、30-40周歲，統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，企業(yè)管理、客戶管理公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè);
2、十年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有旅游景區(qū)或同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、具備全面的客戶管理知識(shí)，良好的商業(yè)談判及溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4、身心健康，能適應(yīng)大客流時(shí)段的工作節(jié)奏，計(jì)算機(jī)操作熟練。
1.專業(yè)知識(shí)講解：
提供景點(diǎn)文化歷史，風(fēng)土人情等專業(yè)講解；
針對(duì)特色路線（如紅色旅游、研學(xué)旅行）進(jìn)行專題講解；
2.旅游接待服務(wù)：
負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)旅游的全程接待，講解及服務(wù)工作；
按照行程計(jì)劃執(zhí)行帶團(tuán)任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；
處理團(tuán)隊(duì)突發(fā)狀況及游客投訴；
3.客戶關(guān)系維護(hù)：
收集并反饋游客意見及建議；
維護(hù)公司形象；
4.其他職責(zé)：
配合公司營(yíng)銷活動(dòng)；
完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)文件；
聯(lián)系我時(shí)請(qǐng)說明是從徐州英才網(wǎng)上看到的，謝謝！
網(wǎng)站提示
1、淘寶、京東、拼多多、美團(tuán)刷單、代購(gòu)都是騙子。
2、兼職加QQ聯(lián)系的，要倍加注意，大部分是騙子。
3、任何崗位收取押金及其他雜費(fèi)的請(qǐng)立即舉報(bào)。
4、網(wǎng)絡(luò)打字員、學(xué)徒、網(wǎng)絡(luò)賺錢、傳銷直銷等信息全部是為騙子。
5、應(yīng)聘時(shí)要了解清楚，招工方的合法身份、報(bào)酬、勞動(dòng)合同等情況。
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新沂馬陵山旅游發(fā)展有限公司
- 企業(yè)類型國(guó)有企業(yè)
- 所屬行業(yè)酒店/旅游
- 經(jīng)營(yíng)模式服務(wù)型
- 企業(yè)規(guī)模200-499人
客服總監(jiān)相關(guān)需求技能
- 技能： 相關(guān)客服總監(jiān)專業(yè)畢業(yè)，預(yù)備對(duì)應(yīng)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
- 心態(tài)：相信客服總監(jiān)天外有天，永遠(yuǎn)空杯心態(tài)。保持學(xué)習(xí)
- 認(rèn)同：認(rèn)同公司價(jià)值理念，一起成長(zhǎng)發(fā)展。
